Jase Hotels aumenta 20% da sua receita em relação a 2019 com o RMS da Climber

Antes de adotar o RMS da Climber, a equipa comercial do Jase Hotels enfrentava um processo de análise manual e moroso. Acompanhar pick-ups, monitorar preços de mercado e tomar decisões tarifárias exigia um volume de trabalho considerável, consumindo tempo que poderia ser dedicado a outras frentes estratégicas do departamento. A ausência de uma ferramenta automatizada significava também que, fora do horário comercial — período em que se concentra entre 50% e 80% das vendas online no setor hoteleiro —, o grupo ficava sem capacidade de resposta ativa ao mercado.

Solução

O Jase Hotels implementou o Revenue Management System da Climber, com especial foco no Autopilot, funcionalidade que permite o envio automatizado de preços 24 horas por dia, sete dias por semana. Com a plataforma, a análise de mercado e de pick-ups passou a estar disponível em poucos cliques, libertando a equipa para se dedicar ao desenvolvimento de estratégias comerciais, à gestão de grupos e ao acompanhamento transversal dos restantes departamentos. A adoção da tecnologia permitiu ainda que o grupo se mantivesse permanentemente alinhado com a estratégia tarifária definida, independentemente do horário ou dia da semana.

Resultados

• Aumento superior a 20% na receita em comparação com 2019, ano de referência pré-pandemia
• Retorno sobre o investimento (ROI) de aproximadamente 45 vezes o valor da mensalidade da plataforma
• Cerca de 60% dos envios de preços realizados fora do horário comercial, incluindo fins de semana e feriados
• Redução significativa do tempo dedicado a análises manuais de mercado e pick-ups
• Maior capacidade estratégica da equipa comercial, com tempo redirecionado para contratações, parcerias e planeamento
• Melhoria na qualidade de vida da equipa, com maior tranquilidade fora do horário de trabalho

Depoimentos

“Tínhamos mais trabalho em fazer a análise de pick-ups e de preços de mercado. Hoje está à distância de um, dois ou três cliques — dependendo daquilo que pretendemos em cada dia.”

“O Autopilot permite-nos estar sempre alinhados com a estratégia que temos delineada — isso fora do horário comercial, aos fins de semana e feriados, permite ganhar outra qualidade de vida a nível pessoal.”

“Depois de melhorarmos, nunca queremos regredir. Queremos sempre melhorar ainda mais.”